Bisnis Tour And Travel

Katanya kalau ingin mencoba untuk berbisnis, cobalah bisnis tour and travel.

Bisnis ini tidak banyak mengandung risiko. Modal yang dibutuhkan tidak banyak dan peluangnya besar karena semakin banyaknya keinginan orang Indonesia untuk bepergian. Yang harus disiapkan adalah pengetahuan tentang banyak tempat di dalam dan di luar negeri, peralatan komunikasi, dan paham seluk beluk mendapatkan dokumen yang dibutuhkan dalam perjalanan.

Hal-hal yang lain adalah tambahan saja termasuk paham bagaimana menjalin kerja sama yang baik dengan perusahaan transportasi baik darat, laut, dan udara. Kemampuan memahami keinginan konsumen dan paham bagaimana cara berkomunikasi.

Risiko Bisnis Tour And Travel

Risiko terbesar yang bisa terjadi ketika menggeluti bisnis tour and travel adalah ditutup dan kehilangan reputasi baik. Tapi hal ini biasanya terjadi karena pengelola bisnis travel tersebut memang mempunyai niat menipu para konsumennya. Jika niat tetap baik, bisnis ini bisa berjalan lama dan memberikan keuntungan yang cukup besar.

Untuk memulainya, tidak membutuhkan tempat yang besar. Namun, agar konsumen percaya, buat tempat bisnis tersebut terlihat nyaman dan menyakinkan. Orang akan sungkan mendatangi tempat bisnis kalau ternyata tempat itu kotor, bau asap rokok, tidak ada kursi yang nyaman, dan susah dihubungi.

Ingatlah bahwa konsumen membayar uang yang tidak sedikit ketika mereka akan bepergian. Bagaimana mereka bisa mempercayakan uang dalam jumlah besar itu kepada pihak yang tidak terlihat berkompeten. Agar mendapatkan kepercayaan yang baik, jadilah pribadi yang bisa dipercaya. Mulailah mencari pelanggan dari kalangan keluarga dan para sahabat. Selanjutnya, mereka yang puas akan mempromosikan bisnis ini kepada orang lain.

Kekuatan promosi dari mulut ke mulut sangat luar biasa. Bahkan memasang iklan dengan biaya mahal terkadang tidak memberikan hasil sebesar pemasukan dari promosi antarteman dan antarkonsumen yang puas. Ikat para konsumen yang telah menjadi pelanggan dengan pelayanan yang baik. Jangan pernah kecewakan mereka walau pada ujungnya hanya mendapatkan keuntungan yang tidak seberapa.

Bisnis tour and travel ini adalah bisnis emosi dan perasaan. Bisnis yang menuntut adanya solusi bagi setiap masalah yang dihadapi oleh para konsumen. Misalny, ada konsumen yang ingin membatalkan pesanannya. Berikan peluang kemungkinan melakukannya. Pada dasarnya, konsumen tahu bahwa ada konsekuensi yang harus mereka hadapi ketika mereka membatalkan perjalannnya. Hadapi hal ini dengan penuh empati dan jangan sekali-kali menonjolkan emosi.

Jaga nada suara pada tataran yang tidak menimbulkan emosi meningkat. Selalu katakan bahwa semuanya bisa diatur dalam waktu singkat. Yakinkan konsumen bahwa bantuan akan diberikan semaksimal mungkin agar masalah bisa diselesaikan tanpa menimbulkan masalah baru. Konsumen akan mengingat apa yang sudah dilakukan oleh pihak travel. Mereka akan kembali bersama dengan pelanggan lain yang merupakan teman dari konsumen yang puas tersebut.

Satu hal lagi yang paling penting adalah memberikan harga yang bersaing. Para konsumen baru, hal yang paling dicari adalah harga yang murah. Tapi bagi konsumen lama, kenyamanan yang paling utama. Biaya bukan lagi yang paling penting karena yang terpenting bagi mereka adalah perjalanan yang aman, nyaman, dan terorganisir dengan baik. Untuk itu, petugas yang melayani konsumen adalah orang yang sangat paham memainkan emosi sehingga orang merasa ditinggikan dan dimanusiakan.

Pages: 1 2